Провели в Facebook опрос на тему организации внутрикорпоративных онлайн-коммуникаций. Участие принимали подписчики популярных групп, связанных с IT (CIO, CDO, ITPRO).

    1. Результаты показали, что 99% компаний используют онлайн-коммуникации.
    2. Довольно большой процент (39%) уже внедрил специализированные корпоративные мессенджеры.
    3. И примерно столько же (41%) компаний пользуются условно-бесплатными сервисами, несмотря на неудобство, отсутствие инструментов централизованного управления и защиты коммерческой информации.
    4. Процент тех, кто осознал проблему и всерьез задумался над системной организацией коммуникаций в компании в 2 раза меньше (19%).

Да, возможно, выборка нерепрезентативна, но это не меняет суть — общение в современном бизнесе уже невозможно себе представить без онлайн-мессенджеров.

Первым шагом к освоению новых каналов взаимодействия становятся бесплатные сервисы, которые изначально не были рассчитаны на такое применение. И происходит это как правило стихийно: без разработки требований и осознанного выбора инструментов.

ВАЖНО
Вывод: Количество компаний, которые осознали негативное влияние неорганизованных онлайн-коммуникаций на бизнес, будет расти. Придет и понимание возможных рисков. Вопрос лишь в том, когда эти проблемы перевесят потенциальные сложности, связанные с внедрением специальных корпоративных платформ.