Как выбрать ИТ-инструмент для автоматизации HR-процессов

Интерес к автоматизации HR-процессов постоянно растёт, а многообразие специальных приложений и сервисов просто впечатляет.

Есть из чего выбрать!

Но, как правило, каждый сервис решает свою узкую задачу:

• изучение eNPS
• автоматизация онбординга
• создание чек-листов
• сбор HR-аналитики
• организация онлайн-обучения и так далее.

Большинство подобных приложений плохо интегрируются друг с другом и с корпоративной инфраструктурой — поддерживать подобный зоопарк довольно затратно. В поисках решения этой проблемы некоторые компании выбирают самостоятельную разработку HR-сервисов и попадают в другую ловушку. Разработка — очень специфичный вид деятельности, который требует определенных знаний, умений и процессов. Без них эффект будет в разы меньше вложенных ресурсов.

Есть еще один вариант: собирать HR-системы на уже готовой платформе. Как показывает практика, для этого лучше всего подходят корпоративные коммуникационные платформы. Почему именно коммуникационные, наверное, объяснять не нужно. В основе большинства HR-процессов лежит общение. И вопрос организации взаимодействия (чаты, собрания, видеозвонки) в процессе онбординга или обучения уже решен — не нужно ничего придумывать.

Другие ИТ-инструменты: контент (документы, справочники, списки), автоматизация бизнес-процессов, приборные панели, управление задачами, формы, чат-боты, — легко встраиваются в современные корпоративные мессенджеры, такие как Slack или MS Teams. В результате получаем весь необходимый функционал для автоматизации процессов найма, адаптации, обучения, организации удаленных команд и подразделений. А возможность быстро собирать обратную связь от сотрудников, получать информацию об их активностях в системе и процессах дает простор для HR-аналитики.

Готовых примеров реализации пока мало, так как тип решений относительно новый. Но мы активно запускаем пилотные проекты и можем собрать прототип или демостенд пока бесплатно.