БЛОГ

Мессенджеры для командного взаимодействия

Сравниваем возможности чата Microsoft Teams с популярными мессенджерами: WhatsApp, Telegram, Skype

В современных реалиях корпоративные коммуникации не ограничиваются живым общением и оффлайн-встречами. Многие рабочие вопросы сотрудники решают онлайн, используя для этого различные мессенджеры. Эффективность таких электронных коммуникаций во многом зависит от функционала приложения. В этой статье мы сравним популярные мессенджеры и выясним, какие из них  в большей мере удовлетворяют стандартам корпоративного общения.

ВозможностиTeamsWhatsAppTelegramSkype
Форматирование сообщения
Жирный текст, заголовки, нумерованные списки, таблицы
Уведомление о прочтении
Цитирование
Только в мобильной версии
Изменение сообщения после отправки
Настройка важности сообщения
Цепочки сообщений
Аудиосообщение
Групповые чаты
Группировка чатов
Индикация статуса контакта (занят, в сети, скоро вернусь, не в сети)
Только в сети/не в сетиТолько в сети/не в сети
Добавление опросов и голосований
Корпоративная адресная книга
Форматирование текста, настройка важности, индикация статуса контакта

Звонки

ВозможностиTeamsWhatsAppTelegramSkype
Аудиозвонки
Видеозвонки
Демонстрация экрана/файлов
Видеоконференциядо 250 человекдо 8 человекдо 50 человек
Поддержка смены фона (в звонках)
Планирование звонковИнтеграция с Outlook
Запись звонков и хранение записи
Хранение 30 дней
Проведение видеоконференций, поддержка смены фона

Передача файлов

ВозможностиTeamsWhatsAppTelegramSkype
Передача файлов
Максимальный размер файлов для передачи15 GB100 MB2 GB15 MB
Быстрый просмотр (Word, Excel, pdf)
Совместное редактирование документов (MS Office)
Интеграция с пакетом MS OfficeТолько с Outlook
Сквозной поиск (по сообщениям и файлам)Только по сообщениямТолько по сообщениямТолько по сообщениям
Совместное редактирование документа

Безопасность

ВозможностиTeamsWhatsAppTelegramSkype
БезопасностьMFA, DLP, Asure Information ProtectionТолько сквозное шифрование чатовMTProto, секретные чаты на мобильных версияхПриватные чаты — сквозное шифрование
Хранение истории перепискиЦентрализованнаяНа стороне клиента (организация резервного копирования)В облаке TelegramВ облаке Skype
Централизованное управлениеAzure AD, синхронизация с локальным AD

Прочее

ВозможностиTeamsWhatsAppTelegramSkype
Клиент (Desktop для Windows, macOS, Linux, веб-версия, мобильное приложение для Android, iOS)(только при запущенном мобильном приложении)
Техническая поддержка24х7Нет информации о SLAНет информации о SLAНет информации о SLA
Реклама

Вывод

Мессенджеры, в которых удобно переписываться с друзьями и родными, не всегда подходят для решения рабочих вопросов. Ведь корпоративные коммуникации — намного более сложный и многоступенчатый процесс.

ВАЖНО

Чтобы повысить эффективность корпоративных коммуникаций, разделяйте личные разговоры и для общения с коллегами.

Чаты MS Teams изначально создавались как инструмент для корпоративного общения, который помимо функционала для переписки и общения голосом, содержит множество опций, позволяющих продуктивно решать рабочие вопросы и выстраивать системное корпоративное взаимодействие.
Подписывайтесь на наш блог и следите за публикациями!